Аутсорсинг тестирования ПО OUTSOURCING OF SOFTWARE TESTING

Аутсо́рсинг (outsourcing англ.) использование внешнего источника и/или ресурса— передача организацией, на основании договора, функций другой компании, специализирующейся в данной области. Outsourcing is hiring another company, which specializes in the field, for performing the particular operation.

Аутсорсинг компанией различных функций удаленному функциональному центру не является чем-то новым в 2017 году. Предпосылками стало всеобщее развитие интернета, глобализация, доступность бесплатного образования и стирание культурных различий между людьми, расположенными в разных городах и странах, с разными обычаями. Эти факторы являются драйверами аутсорсинга не критичных для основного бизнеса функций и позволяют снизить риски, связанные с их передачей на аутсорсинг, а также предоставляют технологическую возможность для подобного аутсорсинга. Обычно, на аутсорсинг отдают вспомогательные функции, которые не составляют ядро бизнеса. Данный выбор обусловлен необходимостью сохранения экспертизы в части основного бизнеса в компании передающей функции на аутсорсинг. Outsourcing of various functions to a remote functional center is not new in 2017. Prerequisites for this were the development of the Internet, globalization, access to free education and erasing of cultural differences among people in various countries and cities with different traditions. Those are the drives of outsourcing of the functions non-crucial for the main business, which reduces the risk of outsourcing them. Also they make outsourcing technologically possible. Usually, supplementary functions that are not the core of the business are outsourced. The reason for it is the need to maintain the main business expertise within the company that is outsourcing activities.

В области информационных технологий, уже стало нормой, передача на аутсорсинг функции тестирования. Компаниями, традиционно пользующимися услугами аутсорсинга тестирования являются банки и ИТ компании (разработчики, системные интеграторы). Вторым эшелоном, передающим на аутсорсинг тестирование, выступают производственные компании и компании, занимающиеся товарами народного потребления. Для этих отраслей тестирование является необходимым злом, функцией, которая необходима для успешного достижения бизнес цели, но не являющейся ключевой для развития бизнеса. Тестирование необходимо лишь для того, чтобы минимизировать риски внедрения в продуктивную среду информационной системы с ошибками. Outsourcing of testing functions is a norm for the IT industry. Traditionally, banks and IT companies (developers and system integrators) are the companies using outsourcing services. Manufacturing companies and consumer goods producers comprise another group of companies outsourcing testing activities. Testing is essential for these industries as it is a prerequisite for the successful achievement of business goals, however, it is not a key one for the business development. Testing is required only to minimize the risks of introducing a system with errors into the productive environment.

Очевидным преимуществом передачи на аутсорсинг функции тестирования является привлечение к тестированию высококвалифицированных кадров, которые специализируются на тестировании программного обеспечения. При этом, появляется возможность масштабировать нагрузку, т.е. нет необходимости держать штат инженеров по тестированию, которые в зависимости от этапа проекта, либо недогружены, либо перегружены. Ресурсное обеспечение является головной болью компании-аутсорсера. The obvious advantage of testing outsourcing is the engagement in the testing activities of highly qualified experts, who specialize in software testing, In addition, it becomes possible to scale the load as there is no need to have in-house testing engineers, who are either underloaded or overloaded depending on the stage of the project. UIn this case, ensuring the sufficiency of resources is the pain of the outsourcer.

С развитием глобализации, стало возможным привлекать не только компании, расположенные в том же регионе, что и передающая функции компания, но и удаленные ресурсы, как из отдаленных уголков страны, так и из других стран, что стало альтернативой локальному аутсорсингу. Вместе с привлечением удаленных ресурсов снизилась стоимость этих ресурсов и in house разработка стала конкурировать с аутсорсингом в части общего ценностного предложения цены/качества. Компании-аутсорсеры также быстро оценили возможности и стали привлекать к работам удаленных сотрудников. Таким образом, стоимость передачи на аутсорсинг тестирования стала вторым конкурентным преимуществом, после компетентности ресурсов, для передачи функции тестирования на аутсорсинг. Globalization made possible hiring not only the companies located in the same region with the outsourcing companies but also the remote ones, both from other regions of the country and from other countries, which is an alternative to local outsourcing. Hiring remote companies reduces the cost of these services and in-house development started to compete with outsourcing in terms of the total price/quality offer. Outsourcers also appreciated the opportunity and started hiring remote employees. Thus the cost of testing outsourcing became the second competitive advantage along with the expertise facilitating the outsourcing of testing activities.

Но все же не все компании решаются на привлечение удаленных сотрудников, т.к. риски, связанные с отбором, наймом и контролем удаленных сотрудников высоки. В этом случае на первое место выходит отлаженность процессов в компании по работе с удаленными сотрудниками. И реальной альтернативой in house тестированию становится аутсорсинг функции тестирования в компанию аутсорсера, специализирующеюся на удаленных сотрудниках. However, not all companies opt for engaging remote employees due to the high risks of selecting, hiring and controlling remote employees. In this case, the alignment of processes of working with remote employees becomes crucial. Consequently, a real alternative to in-house testing is the outsourcing of the testing activities to an outsourcer company hiring remote employees.

Как правило, компании подобного рода являются: Usually, these companies are:

- высокопрофессиональными, т.к. способны нанимать высококачественных специалистов со всей страны и из-за рубежа, - highly professional as they are able to stuff experts across the globe, - конкурентными по цене, в связи с использованием менее дорогих ресурсов, - price competitive thanks to using less expensive resources, - грамотно управляемыми, в связи со спецификой работы с удаленными сотрудниками, данным компаниям необходим сильный менеджмент, способный выстроить правильные, прозрачные и эффективные процессы - professionally managed. The specifics of working with remote employees require strong management capable of building aligned, transparent and efficient processes.

Плюсом подобного подхода является получение всех преимуществ аутсорсинга (профессионализм сотрудников, низкая стоимость ресурсов) в совокупности со снижением рисков работы с удаленными сотрудниками напрямую. Все риски, связанные с сотрудниками, являются рисками аутсорсера, с которыми он, как правило, уже привык справляться. Кроме того, компании-аутсорсеры тестирования очень заинтересованы в долгосрочных контрактах, позволяющих иметь стабильный, прогнозируемый доход и уделяют пристальное внимание, чтобы никакие внутренние проблемы не коснулись клиента. The advantages of this approach are all benefits of outsourcing (expertise of employees and low price of resources) together with the reduction of risks of working with remote employees directly. All employee-related risks are the risks of the outsourcer, to which it is already used to. Besides the testing outsourcers are very interested in the long-term contracts, which offer stable income, and therefore pay attention to make sure that no internal problems bother the client.

Аутсорсинг тестирования ПО OUTSOURCING OF SOFTWARE TESTING

Напишите намSend us an E-mail

Обратная связьCONTACT US

Ваше письмо отправлено!Your letter has been sent!