Тестирование юзабилити Usability testing

Тестирование юзабилити – тестирование основанное на анализе взаимодействия пользователя и системы. В ходе тестирования проверяется простота и удобство использования продукта потребителем. От юзабилити продукта напрямую зависит, будет ли продукт успешен и будет ли он использоваться конечным потребителем. Разумеется, в первую очередь юзабилити критично для B2C сегмента. Usability testing is based on the analysis of the user interaction with the system. The test is aimed at checking easiness and convenience of the product experience for the consumer. Usability of the product determines whether it will be successful and used by the final consumer. Obviously, first of all, usability is crucial for the B2C segment.

В тестировании юзабилити, как и в любом другом тестировании выработаны свои методы и подходы. Среди них A/B тестирование, экспертная оценка, лабораторное тестирование и т.п. Каждый метод наиболее подходит для решения определенных задач, для определенных продуктов и конкретных условий. Зачастую, тестированию юзабилити подвергается уже работающий продукт, будь то веб сайт или интернет магазин. В этом случае, подспорьем в тестировании будет Яндекс метрика или Google Analytics. С их помощью можно проанализировать текущее поведение пользователей продукта. There are special methods and approaches used in usability testing as there are ones for any other type of testing. They include A/B testing, expert evaluation, laboratory testing etc. Each method is used to solve particular problems and suits most specific products and conditions. It is not unusual to undertake usability testing of a working product, which can be a website or a web-store. Google Analytics and Yandex Metrica are of great help for testing in this case. They allow analyzing the current user behavior.

Тестирование юзабилити один из наиболее сложных видов тестирования, если к нему подходить фундаментально. Как правило, этапу тестирования должен предшествовать этап анализа, на котором выясняется почему клиент задумался о тестировании юзабилити, какие бизнес проблемы и затруднения привели к этому. Если действовать «в лоб», не проанализировав ситуацию, вполне можно ухудшить положение, а не улучшить его. Usability testing is one of the most complicated types of testing if it is approached fundamentally. Usually, the testing stage is preceded by the analysis state, at which it is to be figured out why the client needs usability testing and which business challenges demand it. Working "directly" without preliminary analysis may worsen the situation instead of improving it.

Подход нашей компании, тестированию юзабилити подвергается практически каждый продукт в той или иной мере. Даже когда мы выполняем работы по функциональному тестированию, мы выносим замечания по юзабилити в блок рекомендаций. В случае тестирования юзабилити, мы опираемся на выработанный подход, основанный на собственном опыте, анализе поведения потребителей продукта и лучших практиках. The approach of our company is to test usability of almost every product to some extent. Even when executing functional testing, we add usability notes to the recommendations section. For usability testing we rely on the proven approach based on our own experience, analysis of consumer behavior and best practices.

Тестирование юзабилити Usability testing

Напишите намSend us an E-mail

Обратная связьCONTACT US

Ваше письмо отправлено!Your letter has been sent!